Оператор связи Мастертел

Одним из непременных условий безупречной работы современного офиса является качественная связь. Достаточное количество телефонных линий для всех сотрудников, единый, легко запоминающийся номер компании, локальная компьютерная сеть в офисе, скоростной доступ к ресурсам сети Интернет, доступная и качественная междугородняя связь - все это необходимые составляющие нормальной работы офиса. Для каждой компании сегодня важно быстро и с минимальными временными и финансовыми затратами обеспечить свой офис всеми необходимыми услугами связи.

Основой для предоставления услуг цифровой связи компании "Мастертел" является современная волоконно-оптическая сеть с использованием технологии MPLS, SDH и PON, насчитывающая сотни узлов на территории Москвы и Московской области. В качестве "последней мили" для подключения абонентов используются преимущественно волоконно-оптические линии связи. На период проведения работ по подключению абонента компания "Мастертел" имеет возможность предоставлять временные варианты подключения с использованием беспроводных технологий.

 

Одним из современных решений компании "Мастертел" является услуга интеграции фиксированной и мобильной связи (FMC), которую компания реализует совместно с партнерами - операторами мобильной связи сетей "Мегафон" и SkyLink.

 

Пользователь услуги получает sim-карту к мобильному телефону или радио-адаптеру стандартов GSM или CDMA, и возможность пользоваться услугами связи и телефонными функциями как при эксплуатации телефонного аппарата офисной АТС.
Преимущество телефонной связи от компании "Мастертел" - всегда высокое качество:

• Мгновенное соединение с вызываемым абонентом - за счет использования волоконно-оптических шлюзов с местными телефонными сетями и операторами дальней связи.
• Безупречное цифровое качество дальней и местной связи, необходимое в современном бизнесе и деловой этике компаний.
• Бесперебойная телефонная связь, обеспеченная многократным дублированием цифровых каналов, в том числе и по качеству связи.
• Безотказность работы при резких увеличениях нагрузки на телефонную сеть.
• Приоритетный выход на междугородные каналы связи и возможность множества одновременных вызовов.
• Круглосуточная служба поддержки пользователей и мониторинга состояния сети.

По желанию, для каждого клиента разрабатывается индивидуальный проект конфигурации связи, включающий внутреннюю систему нумерации рабочих мест, схему прохождения входящего звонка по офису в случае, если требуемый сотрудник отсутствует на рабочем месте и многие другие.

Мировая практика ведения бизнеса, успешно внедренная и в условия современной российской действительности, диктует особые требования, необходимые для эффективной деятельности компании. Одним из таких требований стал новый подход к стандартам качества офисных помещений, а именно - объединение офисных помещений в бизнес-центры. Бизнес-центры - это современные деловые комплексы, отвечающие европейским стандартам. Современные бизнес-центры, являясь точками наивысшей деловой активности, предполагают целый комплекс услуг, позволяющий осуществлять большинство бизнес - операций, не покидая здания центра.

В мировой практике офисные здания делятся на категории. Процесс присвоения зданию того или иного класса требует тщательного анализа всех его параметров и характеристик. Но неизменным остается одно условие - наличие разветвленной телекоммуникационной инфраструктуры, о которой необходимо подумать еще на этапе проектирования здания или его строительства. Эта составляющая офисного комплекса является, пожалуй, главным условием успешных взаимоотношений компании девелопера с рынком - клиентами, партнерами, конкурентами.

Для коммерческих объектов "Мастертел" предлагает весь комплекс телекоммуникационных услуг: от проектирования системы, выполнения строительно-монтажных работ, поставки необходимого оборудования, предоставления полного спектра услуг связи, до управления всей телекоммуникационной инфраструктурой здания. Компания "Мастертел" имеет большой опыт работы с бизнес-центрами на условиях аутсорсинга.

 

Аутсорсинг - передача сторонней организации-исполнителю некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании. При таком подходе к организации бизнеса каждый заниматься своим делом: владельцы центра управляют бизнесом, а "Мастертел" - телекоммуникационная компания, обеспечивает все потребности в телекоммуникациях.

Преимущества решений компании "Мастертел":

• инвестирование в телекоммуникационную инфраструктуру здания;
• выполнение технических условий и требований ОАО "МГТС" по переносу канализации, строительству ввода в здание, каблирования объекта, получение справки о телефонизации объекта для сдачи Гостехкомиссии;
• создание сертифицированной СКС с гарантией выполнение работ;
• координация работы со сторонними операторами связи;
• управление телекоммуникациями всего здания;
• открытие вспомогательного офиса "Мастертел" для обслуживания абонентов на территории бизнес центра;
• участие партнера в доходах.

АТС - это автоматическая телефонная станция, предназначенная для соединения подключенных к ней абонентов с внешними (городскими) телефонными сетями и между собой, а также для оптимизации нагрузки на задействованные абонентские линии.

Автономная офисная/ учрежденческая АТС обычно используется в малых и средних компаниях и подключается к ТФОП для обеспечения связи с внешним миром. "Мастертел" предлагает учрежденческие АТС ведущих производителей - Avaya, Nortel, NEC, Ericsson и LG. Современные АТС обладают множеством полезных для успешной и комфортной работы офиса функций, позволяющих полностью организовать процесс коммуникации, оптимизировать управление, сократить непроизводительные затраты рабочего времени, обеспечить своевременное прохождение и сохранность информации, рационально использовать городские линии связи, обеспечить эффективное общение с потребителем и многое другое.

 

По максимально разрешенному количеству абонентских линий АТС делят на три класса: малые, средние и крупные (учрежденческо-производственные).

Учрежденческо-производственные АТС (от 512 внешних абонентских линий) обладают всеми функциями средних АТС.При этом могут использоваться как часть ТФОП, используя такие протоколы, как ОКС-7, R1.5, не способные подключаться к АТС более высокого уровня по абонентским линиям.

Выбор офисной АТС - это всего лишь первый шаг на пути телефонизации бизнеса. Для работы телекоммуникационной инфраструктуры необходимо подключить АТС к телефонной сети общего пользования и создать необходимую внутрикорпоративную сеть. При выборе оборудования АТС необходимо обратить внимание и на то, каким образом станция будет подключаться к внешним и внутренним корпоративным сетям связи и передачи данных. Если планируется задействовать максимум функциональных возможностей и применять АТС как транзитную или шлюзовую, то станция должна обеспечить весь перечень интерфейсов, по которым ТФОП в месте установки может предоставить связь.

 

Стоит отметить, что весь процесс выбора, начиная от постановки целей и задач телекоммуникаций на предприятии и заканчивая подробной разработкой технического задания, сложен, и требует специальных знаний. В процессе телефонизации, помимо приобретения АТС и строительства сети, перед компанией, в целом, стоит комплексная задача - обеспечить офис качественной связью. Наиболее эффективным способом ее решения является сотрудничество с операторами связи. Помимо услуг по аудиту и разработке проекта, подбору, поставке и монтажу телекоммуникационного оборудования, строительству корпоративных сетей, они предлагают номерную емкость, телефонию, доступ в сеть Интернет и другие необходимые услуги связи. Сотрудники "Мастертел" имеют многолетний опыт работы в области телекоммуникаций, многие из них обладают именными сертификатами. Опытные специалисты "Мастертел" помогут выбрать наиболее подходящий для вас тип оборудования.
Более подробное описание АТС можно найти на сайте www.office-ats.ru.

Торговый центр - явление появившееся у нас не так давно, но успевшее завоевать популярность у потребителей. Комплекс торговых помещений, магазинов одежды, обуви, бытовой техники и парфюмерии, развлекательных комплексов, кафе, ресторанов - действительно наиболее логичная и удобная форма для приятного шоппинга. Внешне торговый центр выглядит привлекательной и заманчивой оберткой для покупателя, но по своей сути это тот же бизнес-центр, состоящий из офисов разных фирм, компаний, как малого бизнеса, так и крупных мировых брэндов. И этим офисам точно так же необходима хорошая телекоммуникационная инфраструктура для связи с поставщиками, складами, постоянными клиентами и оптовыми заказчиками.

Компания "Мастертел" имеет большой опыт работы с торговыми центрами, многие из которых исторически являются постоянными клиентами, а сотрудничество с Российским советом торговых центров (РСТЦ) позволяет предлагать максимально продуманные, современные и проверенные временем решения. Обслуживание торговых центров имеет ряд особенностей.

Во-первых,эффективнее и экономически выгоднее привлекать оператора еще на этапе проектирования или строительства, так как подключение центра и внутренняя кабельная развертка должны быть спланированы и реализованы в ходе строительства. На этом этапе сотрудничества "Мастертел" проводит аудит потребностей торгового центра, разрабатывает проект телекоммуникационной инфраструктуры, подбирает и предоставляет необходимое оборудование на различных финансовых условиях, обеспечивает услугами связи штабы строительства.

Во-вторых,выполнение технических условий ОАО "МГТС", строительство кабельной канализации и ввода в здание, каблирование объекта и оформление необходимой документации для сдачи объекта Гостехкомиссии так же, являются серьезными задачами, с которыми сталкивается застройщик. Преимуществом компании "Мастертел" является наличие профильных предприятий, постоянно решающих эти задачи и обладающих значительным опытом. Все это приводит к уменьшению затрат инвестора, сокращению сроков выполнения работ, а так же обеспечению надлежащего качества.

В-третьих,выбор телекоммуникационных решений также должен соответствовать потребностям торгового центра. Компания "Мастертел" участвует в инвестировании в телекоммуникационную инфраструктуру торгового комплекса, обеспечивая высочайшее качество и использование только последних достижений науки и техники в данных областях.

С ростом бизнеса центра, телекоммуникационная инфраструктура должна легко масштабироваться, а также обладать рядом функциональных возможностей:

• фиксированная и беспроводная телефонная связь на всей территории торгового комплекса;
• высокоскоростной и мобильный доступ в сеть Интернет для арендаторов и посетителей центра;
• создание частных виртуальных сетей (VPN) для арендаторов и их объединение с центральным офисом;
• управление всеми системами телеметрии торгового комплекса - датчиками тепла, электроснабжения, учета посетителей, охранно-пожарной сигнализации, систем разграничения доступа;
• удаленное видеонаблюдение и видеоконференцсвязь;
• установка таксофонов и автоматизированных информационных киосков.

Для торговых центров выдвигаются довольно жесткие требования к скорости и надежности передачи данных, так как работа всех компаний связана с передачей коммерческой и финансовой информации, например, от POS-терминалов и банкоматов. Поэтому компания "Мастертел" практикует подключать торговые центры по выделенным цифровым каналам связи на базе волоконно-оптических линий.

Компания "Мастертел" предлагает корпоративным клиентам:

• классическую телефонию
• телефонные линии для call-центров
• подбор "красивых" телефонных номеров
• высокоскоростной доступ в Интернет
• аренду волоконно-оптических жил для соединения "точка-точка"
• аренду темного волокна сети "Мастер-Коннект"
• IT-аутсорсинг
• построение корпоративных сетей с интегрированной передачей голоса, видео и данных
• реализацию комплексных телекоммуникационных проектов - проектирование, поставку оборудования, создание сетевой структуры и дальнейшее сопровождение проектов.